Вопросы о компании

Сколько лет компания занимается ремонтом окон?
Более 22 лет наша компания занимается ремонтом окон. Компания работает с 2002 года.

Какие конкретно виды окон могут восстановить мастера компании?
«Скорая оконная помощь» проводит ремонт, регулировку, восстановление и модернизацию пластиковых, алюминиевых, деревянных окон. Также нами проводится реставрация систем из натуральных материалов.

Как быстро может приехать специалисты компании и сколько стоит их выезд на объект?
Время выезда согласовывается с менеджером компании «Скорая оконная помощь». При оказании услуг дополнительной оплаты за прибытие специалиста не требуется. За срочный выезд на объект предусмотрена доплата в размере 1000 рублей.

Какую гарантию предоставляете и на что она распространяется?
Компания «Скорая оконная помощь» предоставляет гарантию на все виды оказанных услуг. На них действует гарантия в 12 месяцев. Гарантийный период распространяется также на используемые комплектующие.

Является ли компания официальной, и заключается ли договор при проведении работ?
Да, компания «Скорая оконная помощь» зарегистрирована официально. Мы заключаем договор с клиентами, предоставляем полный пакет отчетности по запросу.

Работаете ли вы в Подмосковье?
Да, мы выезжаем по всей Московской области для ремонта, восстановления и модернизации окон. Время выезда на объект можно уточнить у менеджера компании «Скорая оконная помощь».

Вопросы по ремонту

Какие проблемы могут возникнуть с окнами в новостройках?
Окна в новостройках могут быть низкого качества или установлены с нарушениями технологии. Из-за этого на стеклах образуется конденсат, в помещении возникают сквозняки, внутрь стеклопакета попадает пыль, системы и откосы промерзают, могут образовываться плесень.

Что входит в ремонт окон?
Перечень работ зависит от характера повреждения. Он может включать в себя:

• регулировку и смазку/замену фурнитуры;
• восстановление формы створки;
• герметизация монтажных швов;
• замена уплотнителя, стеклопакетов, запоров и др.

Можно ли отремонтировать пластиковые окна?
Ремонт пластиковых окон помогает восстановить функциональность, улучшить внешний вид систем. Целесообразность работ можно оценить после диагностики, по окончании которой вам озвучат стоимость.

Что делать, если треснуло стекло в пластиковом окне?
Если треснуло стекло в пластиковом окне, то требуется замена стеклопакета. Восстановить герметичность системы другим способом невозможно.

Как часто нужно менять уплотнитель на современных окнах?
Замена уплотнителя требуется каждые 5 лет или по мере необходимость. На последнее может указывать его ссыхание, появление трещин по углам, изменение оттенка. В помещении могут появляться сквозняки, плесень, много пыли, конденсат.

Почему лопнул стеклопакет изнутри?
Чаще всего целостность стеклопакета нарушается изнутри из-за нарушений в процессе монтажа. Эту неисправность можно устранить по гарантии. Стеклопакет может лопнуть изнутри из-за перепадов температур, атмосферного давления или по причине бракованной вставки.

Можно ли заменить одно стекло в двухкамерном стеклопакете?
Нет, заменить поврежденное стекло в двухкамерном стеклопакете нельзя, поскольку нарушается герметичность системы. Из-за этого она не может выполнять необходимые функции.

Чем отличаются пластиковые окна от стеклопакета?
Стеклопакет — это светопрозрачная часть окна. Пластиковые окна — это система, состоящая из профилей, фурнитуры, уплотнителей, замковых механизмов и др.

Какой стеклопакет теплее — однокамерный или двухкамерный?
Двухкамерный стеклопакет характеризуются лучшими теплоизолирующими свойствами. Он включает в себя 3 стекла, образующих 2 камеры, заполненные инертным газом.

Что означает буква «И» в формуле стеклопакета?
И — это низкоэмиссионное стекло. Чаще всего их устанавливают в энергосберегающие стеклопакеты.

На каком этапе ремонта лучше менять входную дверь?
Замена входной двери должна проводится по окончании чернового этапа ремонта. Это исключит возможность повреждения или избыточного загрязнения конструкции.

Что входит в стоимость установки двери?
В стандартный комплекс работ входит монтаж коробки, петель, замков, полотна, наличников с обеих сторон. Остальные работы, касающиеся установки двери, относятся к числу дополнительных.